Politique de Remboursement
La Revue Scientifique Université La Source s’engage à garantir la transparence dans la gestion des frais de publication. Une politique de remboursement claire est en place pour gérer les cas où les paiements effectués nécessitent un remboursement.
Cas Éligibles au Remboursement
- Retrait avant publication :
Si un manuscrit accepté est retiré avant la publication finale, un remboursement intégral sera accordé, déduction faite des frais administratifs. - Erreurs de paiement :
Les paiements en double ou les montants excédentaires seront remboursés intégralement après vérification. - Rejet après paiement :
Si, pour des raisons éditoriales exceptionnelles, un manuscrit déjà accepté doit être rejeté avant publication, un remboursement intégral sera accordé.
Cas Non Éligibles au Remboursement
- Manuscrits retirés par les auteurs après leur mise en ligne ou publication.
- Non-respect des délais de révision par les auteurs, entraînant l'annulation de la publication.
- Non-conformité aux directives de la revue détectée après l'acceptation et avant publication.
Procédure de Demande de Remboursement
- Les demandes doivent être soumises par écrit à l’adresse suivante :
Email : refund@universitelasource.com - Inclure les informations suivantes :
- Nom de l’auteur correspondant.
- Titre du manuscrit.
- Raison de la demande de remboursement.
- Preuve de paiement.
- Le traitement des demandes sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables après réception de la demande complète.
Mode de Remboursement
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé initialement (virement bancaire ou Orange Money). Les frais bancaires éventuels seront déduits du montant remboursé.
Pour toute question relative à la politique de remboursement, contactez-nous à :
Email : contact@universitelasource.com
